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La direction de la communication du Crédit Du Nord -Normandie, a désiré donner une vraie place au Net parmi les outils de communication interne.
«La création de l'intranet est un vaste projet fédérateur dont l'objectif est de faciliter le travail quotidien des agents de la banque, avec une ambition de créer un portail général d'information, porte d'entrée unique sur des rubriques thématiques.

Nous ne voulons ni un empilement, ni une substitution des supports existants » explique Patricia P., directrice de la communication ; que ce soit pour suivre l'actualité de la société, rechercher un contact dans l'annuaire de tous les collaborateurs, consulter la messagerie en ligne, ou encore utiliser des services métiers. Le cahier des charges exigeait notamment des pages de faible poids afin de limiter les coûts de bande passante et une navigation intuitive : les utilisateurs n'ayant pas nécessairement une culture informatique très poussée. Des contraintes difficiles à respecter. "Mettre au point une application légère et simple d'utilisation a constitué un véritable challenge. Nous sommes tout particulièrement satisfaits du système que nous avons conçu pour la gestion dynamique de l'organigramme de la société." L'intranet s'accompagne nécessairement d'un back-office, pour une mise à jour simplifiée, laquelle est confiée à un responsable unique. En terme de fonctionnalité, l'intranet offre les outils classiques d'agrégation tels que l'annuaire du groupe, des organigrammes, un moteur de recherche, et des documents partagés (bases documentaires, guides de procédures, modèles de lettres, etc.). J'ai détaché un intégrateur HTML, un directeur artistique et un chef de projet pour concevoir l'Intranet. Un projet passionnant

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